Un mes tienes tres obras a la vez.
Al siguiente, ninguna.
¿Te suena? Es el ritmo que describen los contratistas generales en EE. UU.: a rachas, porque las recomendaciones y la repetición de clientes llegan de forma irregular y sin sistema.
Para conseguir clientes para una empresa de construcción, o para una constructora, deja de depender de las recomendaciones. Monta una ficha de Google y una web con obras reales y reseñas, presenta presupuestos con el alcance bien definido y haz un seguimiento paciente de contactos que tardan meses en decidirse.
Quien gasta decenas de miles de euros, investiga
Quien planea una ampliación o una reforma integral lleva semanas o meses comparando empresas, reseñas y presupuestos. En EE. UU., el 87 % de los consumidores mira reseñas antes de contratar.
Según el blog de Cedreo, el 72 % de las constructoras se limita a publicar en redes. Sin reseñas ni obras visibles, el cliente no ve en qué fiarse.
Lo que pesa es una ficha de Google con reseñas y una web con obras terminadas: fotos reales, qué se hizo y en qué plazo. Empieza por la guía de la ficha de Google.
Contesta a la desconfianza antes de que aparezca
El cliente teme los retrasos, los extras y las empresas que quiebran a mitad de obra. Cuéntale por escrito cómo evitas cada cosa: alcance definido, qué se considera extra y plazos.
Habitissimo aconseja a los clientes pedir varios presupuestos cerrados y compararlos. Con un alcance vago, el propietario compara solo el total y gana el más barato. Un alcance claro es tu defensa.
El seguimiento es parte del trabajo
Muchos de los contactos que recibes hoy no se cerrarán hasta dentro de 3-12 meses. Es lo que cuentan las fuentes de EE. UU. sobre obra grande.
Anota cada contacto con la fecha y vuelve a llamar. Una hoja de cálculo basta.
Portales y anuncios de pago: con lupa
En EE. UU., el coste por lead de un contratista general es de los más altos: 50-150 $ en Google LSA y 80-200 $ en Houzz Pro. Además, los agregadores revenden el mismo contacto a varias empresas.
En España no hay un dato fiable de coste por cliente. Antes de pagar, calcula el tuyo con tus propios números.
Preguntas rápidas
¿Cómo conseguir clientes para una constructora?
Igual: la constructora y la empresa de construcción buscan al mismo cliente, alguien que va a invertir en una obra. Las grandes compiten por los proyectos más atractivos. Una regla útil: céntrate en la obra privada de tu zona, donde ganas con reseñas y obras que el cliente puede ir a ver.
¿Y si me falta gente para más obras?
Andimac considera la falta de mano de obra el principal freno de la construcción. Cuenta con ello antes de prometer fechas.
Si prefieres que nos ocupemos nosotros de la ficha, mira el SEO local para constructoras.
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Tú haces tu trabajo. Yo me ocupo de que te encuentren.
Ficha de Google, reseñas y web para tu negocio. Sin permanencia, y todo es tuyo si te vas.
¿Dudas? Mira cómo trabajo con constructoras.